Términos y Servicios web
CONDICIONES DE USO – Dermanix®
Titular: Dermanix®
Correo electrónico de contacto: infodermanix@gmail.com
Sitio web: https://dermanix.com
CONDICIONES DE USO
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, te recomendamos abstenerte de utilizar esta web.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, conforme a la legislación vigente, el orden público y los principios de buena fe, absteniéndose de utilizarlo con fines ilícitos o lesivos para los derechos o intereses de terceros.
MODIFICACIONES
Dermanix® se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, estos términos, así como cualquier información, producto, política o funcionalidad del sitio web.
Las condiciones vigentes serán aquellas aplicables en el momento de realizar el pedido.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible tras haberse realizado un pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad, ofreciéndose la posibilidad de cambio por otro artículo, un cupón de compra o el reembolso total.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza a través de la plataforma segura Shopify. Para completar un pedido, el cliente deberá:
Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito de compra.
Rellenar los datos de envío y facturación.
Seleccionar el método de pago.
Confirmar la compra.
Tras la confirmación, el cliente recibirá un correo electrónico con todos los detalles del pedido.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
El importe total, incluidos los gastos de envío si los hubiera, se muestra antes de finalizar la compra.
Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito o débito, Bizum y Klarna (pago aplazado o fraccionado).
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras. Dermanix® no almacena en ningún caso los datos bancarios del cliente.
ENVÍOS
Ámbito de entrega: España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Plazo de procesamiento: 3 a 5 días hábiles.
Plazo de entrega estimado: 5 a 12 días hábiles desde el envío.
Gastos de envío: se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación final.
En algunos casos se podrá ofrecer envío gratuito en función del importe del pedido o promociones activas.
El cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado el pedido.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
⚠️ Importante: Por motivos de higiene y seguridad, los productos de cosmética y cuidado personal no admiten devolución ni cambio una vez abiertos o desprecintados, conforme al artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que:
El producto esté sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Mantenga todos sus precintos de seguridad y accesorios.
❌ No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o sin embalaje original.
✅ Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Producto defectuoso de fabricación.
Pedido con daños ocasionados durante el transporte.
Error en el artículo recibido.
En caso de producto defectuoso o dañado, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías del producto y embalaje a infodermanix@gmail.com.
Si el caso es aprobado, se procederá a:
Reemplazo del artículo, o
Reembolso del importe total mediante el mismo método de pago.
RESPONSABILIDADES
Dermanix® no será responsable de:
Errores tipográficos o inexactitudes involuntarias en los precios o descripciones.
Retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control (logística, fuerza mayor).
Uso indebido o negligente de los productos adquiridos.
Paquetes marcados como “entregados” por la mensajería pero reclamados como no recibidos por el cliente.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, estructura, logotipos, código fuente, etc.) son propiedad de Dermanix® o de terceros debidamente autorizados, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación sin autorización expresa y por escrito del titular.
PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor o al lugar de cumplimiento de la obligación.
✨ Dermanix® – Cosmética coreana creada por dermatólogos, pensada para tu piel.